• پرسش‌های متداول

آیا خرید حضوری برای مشتریان ممکن است؟

  • از آنجایی که گرین اپل فروشگاه اینترنتی است، لذا خرید و تحویل سفارش تنها از طریق سایت امکان ‌پذیر می باشد. لطفا از مراجعه حضوری جهت خرید و تحویل کالا خوداری نمایید.

هزینه های ارسال چطور محاسبه میشود؟

  • هزینه ارسال برای شهر مشهد ۵۵ هزار تومان می‌باشد.
  • هزینه ارسال به سراسر کشور ۶۵ هزار تومان از طریق شرکت پست ایران می باشد.

آیا کالاهای موجود در گرین اپل گارانتی دارند؟

  • بسته به نوع کالا گارانتی ها نیز متفاوت است. در صفحه مخصوص هر محصول نوع گارانتی آن ذکر شده است. برخی از کالاها ممکن است هیچگونه گارانتی نداشته باشند اما تمامی محصولات مشمول بازگشت 7 روزه کالا تحت شرایط معین خواهند شد.

سفارش مورد نظر چه زمانی به دست من میرسد؟

  • سفارش های ثبت شده برای شهرستان، تا ساعت 14 ظهر در همان روز ارسال میشود. بسته به فاصله شهر از مشهد حدود 24 تا 48 ساعت از زمان ارسال، کالا به دست مشتری میرسد. سفارش های ثبت شده برای شهر مشهد نیز تا ساعت ۲۰ در همان روز ارسال و به دست مشتری خواهد رسید.

در چه ساعاتی میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟

  • سفارش کالا در تمامی روزهای سال به صورت 24 ساعته امکان پذیر است.

پس از ثبت سفارش، مبلغ مورد نظر را چگونه پرداخت کنم؟

  • پرداخت هزینه سفارش در گرین اپل فقط از طریق درگاه بانکی سایت امکان پذیر هست.